Política de reembolso
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.
Cómo solicitar la devolución
Escríbenos a vedmar2026@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas ejercer tu derecho de desistimiento. Te responderemos con las instrucciones para el envío de vuelta.
Estado del producto
El artículo debe devolverse completo, con todos sus accesorios y su embalaje original, y en condiciones de ser vendido de nuevo. Por seguridad, asegúrate de que las cuchillas viajen protegidas en el envío de devolución.
Nos reservamos el derecho a reducir el importe del reembolso si el producto ha sufrido una disminución de valor por un uso distinto al necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Coste del envío de devolución
Cuando la devolución se debe a un cambio de opinión, el coste del envío de vuelta corre a cargo del comprador.
Cuando el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo comprado, el coste del envío de devolución lo asumimos nosotros.
Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto, procederemos al reembolso del importe íntegro pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales y por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Productos excluidos
No se admiten devoluciones de productos que hayan sido usados de forma que impida su reventa por motivos de higiene o seguridad, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo. Si detectas un defecto de fabricación dentro de ese plazo, escríbenos y lo resolveremos.